O acesso e uso do website atlantida-metar.pt atribui a condição de Utilizador ao visitante da Web e pressupõe a total aceitação sem reservas por parte do Utilizador dos termos e condições gerais do presente Acordo. A equipa da Atlantida – Metar reserva-se ao direito de alterar as presentes cláusulas sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte os nossos Termos e Condições com regularidade de forma a manter-se atualizado.
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No Site, encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Atlantida – Metar nas suas instalações físicas, localizadas em Portugal. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para conveniência do visitante.
A Atlantida – Metar toma todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, a Atlantida – Metar não se compromete a atualizar ou corrigir estas informações. A Atlantida – Metar não dá qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.
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Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:
De forma a aceder a um leque mais alargado de funcionalidades, o Utilizador poderá registar o seu perfil no Site. Para o efeito, o Utilizador deverá preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:
A Atlantida – Metar não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso ao perfil. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.
O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo. Através do registo, o Utilizador poderá aceder às seguintes funcionalidades adicionais:
Encomendas
O processo é simples, seguro e prático. Para submeter a sua encomenda o Utilizador deverá:
O envio da encomenda ao “Utilizador” equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
A loja online da Atlantida – Metar honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto a Atlantida – Metar compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível através de e-mail.
Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
O arquivo das encomendas e das faturas serão efetuados sobre um suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.
As Partes acordam que os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da Atlantida – Metar em condições razoáveis de segurança fazem prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos efetuados entre as partes.
O Utilizador poderá utilizar as seguintes modalidades de pagamento: Transferência Bancária.
A Atlantida – Metar empregará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.
Apenas são válidas compras para Portugal Continental. A Atlantida-Metar não faz envios para os arquipélagos da Madeira e Açores, nem envios internacionais.
O preço exato do transporte calcular-se-á ao incluir cada artigo na cesta de compra e aparecerá discriminado na página que resume a compra, antes da confirmação do pedido pelo cliente ao clicar no botão “Confirmar pagamento” e antes da introdução dos dados de pagamento.
Não será possível o envio de pedidos a bases militares ou a apartados de correio.
Caso tenha recebido um email de confirmação de envio da encomenda e esta não tiver chegado num prazo aceitável, confirme por favor se todos os dados que inseriu se encontram corretos, se o prazo indicado para recepção da encomenda já foi ultrapassado e se o pagamento foi feito atempadamente e com os dados fornecidos pela Atlantida-Metar. Verifique ainda se se encontrava alguém na morada indicada no dia em que deveria ter recebido a encomenda. Podem existir atrasos no envio dos produtos, e devido a serviços externos de despacho, nomeadamente as empresas de transporte com as quais a Atlantida-Metar trabalha.
No caso de não ter identificado nenhuma anomalia com os passos indicados , pode contactar-nos via e-mail: geral@atlantida-metar.pt. Deverá indicar sempre o número da sua encomenda e a descrição do problema.
Os preços nesta Página Web mostram-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
Se ao receber a compra, o cliente não ficar satisfeito(a), a Atlantida – Metar permite-lhe trocar a cor ou material do artigo adquirido ou devolvê-lo, num prazo de quinze (15) dias, a contar a partir da data da sua receção, desde que a peça não tenha sido usada ou danificada. Consequentemente, a Atlantida – Metar não aceitará trocas nem devoluções de peças usadas ou danificadas.
Para efeitos do número anterior, o Utilizador deverá comunicar à Atlantida – Metar no prazo indicado essa sua pretensão, de forma inequívoca, e sempre por escrito, ficando com obrigação, no mesmo prazo, de proceder à devolução da encomenda à Atlantida – Metar, caso a mesma já lhe tenha sido enviada ou entregue, devendo para o efeito contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através da morada Av. Dos Mourões nº 182, 4410-500 S. Félix da Marinha – Vila Nova de Gaia, através do telefone 223 754 687 ou ainda através do e-mail geral@atlantida-metar.pt.
Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o “Utilizador” terá de custear a diferença, utilizando para tal uma das formas de pagamento disponíveis no item Pagamentos.
Em caso de litígios em linha o consumidor pode recorrer à plataforma eletrónica de resolução alternativa de litígios em linha criada pela Comissão Europeia que pode ser acedida através da seguinte ligação eletrónica: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
https://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
https://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
https://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
https://www.consumoalgarve.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
https://www.cicap.pt
No caso de violação dos presentes Termos e Condições, a Atlantida – Metar reserva-se o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, a Atlantida – Metar reserva-se o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.
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